S'acosta el Nadal i el final d'any és, sens dubte, el moment d'analitzar les tendències del consumidor cara a aquestes dates tan especials, així com de conèixer quin serà el comportament per a l'any 2018. La situació econòmica a Espanya és positiva, per la qual cosa és de preveure que les vendes per Nadal i en el món del consum en general seran bones, amb un creixement positiu en tots els àmbits, no només a internet. És obvi un tiró més gran del món d'internet, ja que es va perdent la por de compra, el temor al desconegut en alguns sectors, i tot fa vaticinar que les compres 'on line' en aquest hivern seran molt importants i creixents respecte als anys anteriors. Com comentava, la situació econòmica a Espanya és millor, malgrat la situació que s'està vivint a Catalunya, una cosa que ens afecta a tots, i per suposat, també afecta la motivació de compra. No obstant això, la situació positiva de l'economia espanyola en aquest moment fa preveure que les vendes de Nadal en general i en el món del consum seran bones, ressaltant, sobretot, sectors com l'electrònic, la telefonia o els viatges. En el sector electrònic, els llançaments de productes internacionals fan que aquest sector repunti. No obstant això, en els últims mesos, altres sectors com la producció de roba o calçat estan sent una mica més complicats, però s'espera que, a finals d'any, també puguin aflorar.
Cal destacar que també abans de finalitzar l'any es produeix un fenomen molt important, el famós Black Friday, que està afectant les vendes de la mateixa temporada nadalenca, i això fa que s'ajorni la prova de compra, ja que els consumidors avancen aquestes compres possibles de Nadal. Pel que fa a la despesa que els espanyols estan disposats a fer, hi ha una tendència a un consum més gran. Com tot, depèn de les circumstàncies de cadascú. Però en termes generals, l'economia ha anat molt millor aquest any, les dades econòmiques així ho representen, per la qual cosa sí que s'espera que la despesa sigui més gran a causa també d'aquesta necessitat de demostrar i traslladar aquest carinyo als éssers estimats.
Experiència de compra
Un factor molt important a l'hora de motivar una major experiència de compra és, sens dubte, la creativitat de les empreses.Les companyies han de generar aquesta il·lusió, atreure el consumidor amb una presència diferent, oferir productes diferents, amb propostes de vendes creuades perquè puguin atreure el client. Per la qual cosa la creativitat per part de la distribució és un pilar fonamental per aconseguir aquesta experiència de compra i captar l'atenció de l'usuari. Sobre si el consumidor compra més per internet o en botiga física, s'observa que cada vegada l'ús d'internet es va obrint a tota classe d'edats, no només als més joves, és a dir, s'ha perdut aquesta por a fer transaccions, i les compres 'on line' guanyen pes. Des del meu punt de vista, aquesta dada hauria de servir com una oportunitat per millorar l'experiència de compra en els seus punts de venda. És a dir, per poder competir amb el món internet, han de ser centres on el client vegi un element diferenciador, que desperti el seu interès, on el servei que es presti sigui diferencial. Es percep que, al llarg d'aquesta temporada, els centres comercials a les ciutats realitzen accions promocionals i també de presència de millora dels seus productes, precisament per animar que els clients no utilitzin tant el canal 'on line'.
La decisió de compra
La decisió de compra d'un producte és també un element a destacar. Moltes persones consulten cada vegada més internet per comparar, buscar productes o veure quins productes són interessants, però després en molts casos la compra es fa al mateix establiment.Jo animaria precisament a això, a gaudir del moment de compra. No obstant això, la decisió de compra succeeix indiferentment. L'usuari consulta internet, i més tard, ho prova a la botiga, o testeja primer a l'establiment per després comprar al canal 'on line'. Prenent com a base tot això, podem dir que les tendències de consum per a l'any 2018 no variaran. Hi ha perspectives de creixement econòmic, una situació millor de l' ocupació i de la renda, la qual cosa fa preveure que el consum serà positiu. No observarem grans canvis, i la tendència a curt termini serà una major recoota de mercat per part d'internet. No obstant això, crec que la clau està en què el comerç tradicional, els centres comercials als centres de les ciutats han de canviar el pas i adonar-se que han de comptar amb una millor experiència de compra per competir contra el canal 'on line'. De fet, ja estan produint iniciatives en aquest context, ja que grans cadenes que es trobaven ubicades als afores, s'han marxat al centre de les ciutats amb l'objectiu de recobrar aquest moviment de la part lúdica de la compra, del gaudi…
Personal creatiu i intuïtiu
Amb l'objectiu d'aconseguir futurs consumidors, a més de tot el que he destacat, el sector consum ha de comptar amb personal amb una gran capacitat creativa, intuïtiva, per suposat amb dots comercials, però, sobretot, que sigui capaç de captar el que va en el soterrani dels moviments socials, dels moviments de marques, que són part de la societat, del context socio-psicològic en què es mou. Persones amb els ulls molt oberts, i un gran coneixement tècnic, ja que en aquest sector les grans empreses competeixen per petits detalls. En conclusió, un professional que pugui avançar 'trends', modes i que sàpiga treballar en equip, i estigui disposat a tenir una actitud activa davant les coses.